どうも、こんにちは中の人です（o_ _)ｏ））
今日は昨日Twitterで【ずっと現場だった方が管制になった】というのがあり、少し絡ませてもらったのですが、今日はボクも同じ気持ちがあったので真面目な話をしようと思いました(;'∀')
ボクは警備員になって何社か渡り歩いた人ですが、どこの会社でも現場人間でした。
出れない時や出たくない時（←ちょっと言い方が悪いですね💦）は管制に「出れません」の一言で済ませていましたし、誰と組みたくないとか、現場を選んだりしてたような悪い隊員さんでした。
過去の警備会社でお世話になった管制さん、大変申し訳ありませんでした(m´・ω・｀)m ｺﾞﾒﾝ…自分が同じ立場になってわかりました。
さて、管制とはなんぞや？ってところですね。
基本はデスクワークです。
取引先の希望にあわせて現場に配置する警備員を手配するのが主な仕事ですが、現場に合わせ、警備員の経験を考慮し、必要な人数を期日に配置する必要がある為、ときにはプレッシャーがかかる時もあります。
毎日、時間との闘いがあり、前日に取引先の要望に沿った警備員の人数を確認して手配しないとなりません。
なので、日程や条件にあう警備員の配置が出来なくて苦労もしますし、取引先によっては警備員の要望や条件が厳しかったり、クレーム対応もしなければなりません。
会社によって流れや忙しさは違いがあると思います。
管制は普段あまり人目に触れることがないので、地味な仕事で、事務所で楽してるように思われがちなんですが…体力的には現場より楽かもしれませんが、メンタル的なものはそうとうきます(ﾟДﾟ;)
そしてボクは主任という役職？からか？内勤業務を管制業務と共にやっています(ﾟДﾟ;)
内勤＝現場以外の仕事全般
※と思ってください。
結構デメリットがあって、警備にかかわる幅広い仕事をしなければならないため業務過多になりやすく、覚えないとならないことや関わる人も多くなるので精神的な負担は多きいです(>_<)
当社でいうなら営業職がいないので他警備会社との打ち合わせ、顧客との警備計画や契約、隊員の管理、クレーム窓口、巡察、早朝から夜（休み関係なく）電話応対等々。
ボクをこの立ち位置に選んでくれた人に「髙橋さんの現場でクレーム解消できたり、人柄とかコミュニケーション能力をかったんだ」と言われました。が、ボクは本当は人見知りだし、コミュニケーション能力があるなんて思ったこともなければ、どちらかと言えば好かれるタイプではないと思っているし、なにより、電話応対もパソコンも苦手なんです。
ただ、頼られたら頑張っちゃうタイプなんで今があるのでしょう(;'∀')
その分、何度もメンタル崩壊しそうになりましたけどね…。
今のボクがいるのは、隊員が少しずつ歩み寄ってくれたこと、代表や事務員が助けてくれてること、ボクも負けるかと必死でやってきてることだと思っています。
ずっと奮闘してきたし、正直、何度も辞めたいと思った事もあったし現場のがいいと思ったり、何をどうしていいかわからずでした。
あ、勘違いしてほしくないのは…ボクが今こうしていられるのは、自分の為ではなく皆がいてくれてるからだという事です(´▽｀*)
だらだらと書いてしまいましたが、ボクが久し振りに真面目に話そうとするとこんな感じですね(;´∀｀)
【セフティ管理㈱より。とても素晴らしい方ですね。そんな方にはこんなごちそうをしたいです💗】